Aviso Legal de Reservas
Términos y condiciones aplicables al proceso de reserva de servicios turísticos
El presente Aviso Legal regula las condiciones bajo las cuales Arakaki Tours presta servicios de intermediación y operación turística. La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Datos del prestador de servicios
Proceso de reserva
La reserva de servicios turísticos con Arakaki Tours sigue el siguiente proceso:
Precios y condiciones de pago
| Concepto | Condición | Detalle |
|---|---|---|
| Moneda de pago | Estándar | Soles peruanos (PEN) o dólares americanos (USD) según se indique en la cotización |
| Depósito mínimo | Variable | Generalmente 30-50% del valor total del servicio para confirmar la reserva |
| Pago del saldo | Variable | El saldo restante debe cancelarse según las condiciones indicadas en la cotización |
| Precios de terceros | Sujeto a cambio | Entradas a sitios arqueológicos, trenes y vuelos pueden sufrir variaciones de precio |
| Gastos personales | No incluidos | Propinas, gastos de equipaje extra, compras personales y gastos imprevistos |
Obligaciones del cliente
Al realizar una reserva con Arakaki Tours, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre los datos de todos los viajeros incluidos en la reserva.
- Contar con documentación de viaje vigente (DNI, pasaporte) y, de ser necesario, visas aplicables.
- Cumplir los horarios y puntos de encuentro establecidos en el itinerario confirmado.
- Respetar las normas de los establecimientos, sitios turísticos y medios de transporte utilizados.
- Comunicar cualquier condición médica, de movilidad o restricción dietética relevante al momento de la reserva.
- Contratar un seguro de viaje para la cobertura de imprevistos (recomendado).
- Notificar cualquier cambio o cancelación con la antelación mínima establecida en la Política de Cancelaciones.
Responsabilidades de Arakaki Tours
Arakaki Tours se compromete a:
- Prestar los servicios contratados en los términos y condiciones acordados en la confirmación de reserva.
- Proporcionar guías capacitados, transporte en condiciones adecuadas y alojamiento de la categoría acordada.
- Informar oportunamente al cliente sobre cualquier modificación relevante en el itinerario o servicio.
- Emitir los comprobantes de pago correspondientes de acuerdo con la legislación tributaria peruana.
- Gestionar las quejas y reclamaciones presentadas dentro de los plazos legalmente establecidos.
Limitaciones de responsabilidad:
Modificaciones de reserva
Toda modificación a una reserva confirmada debe solicitarse por escrito con al menos 48 horas de anticipación a la fecha del servicio, sujeto a disponibilidad y a las siguientes condiciones:
Marco legal aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación vigente en la República del Perú. En particular:
Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad donde se presta el servicio, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Vigencia y actualizaciones
El presente Aviso Legal entra en vigor con fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta su sustitución por una versión actualizada. Arakaki Tours se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicable la versión vigente al momento de la realización de cada reserva.
Contacto legal
¿Consultas sobre tu reserva?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre los términos y condiciones de tus servicios contratados.
+51 979 711 198
